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智慧酒店客控系統,當下酒店的明智選擇
2022-08-03 11:09  |   瀏覽:1943

高科技產品一直備受精品酒店消費群體的青睞,如今的精品酒店也不再滿足于提供顧客數字電視、視頻會議。2016年,具有行業前瞻性的酒店經營者已經將“智能化”生活系統運用到精品酒店設計中,顧客可以遠程操控酒店客房的濕度、調節淋浴的溫度、挑選自己追捧的電視節目;通過遠程互動,客人所需的酒店服務信息都會隨之整合至酒店的顧客管理系統中。

智慧酒店客控系統

好的智慧酒店客控系統設計方案一定首先要滿足住客,與傳統智能酒店只是單一地控制燈光、窗簾不同,“MIJIDE美捷德”智慧酒店客控系統涵蓋了住客下單、入住、設備控制、客房服務的全流程。比如,住戶在下單支付后,住客拿到自己的房卡,電腦管理系統酒店式住客的房間為入住模式,進門之后刷房內二維碼,可控制房間燈光、音樂背景、窗簾、電視空調、保險箱等,所有的功能都讓住客體會到輕松和便捷。住客在酒店里睡了一覺,發現從來都沒有睡過這么舒服的。房間里的茶杯也很有特色,酒店里的咖啡正是自己一直想要尋找到的味道,這些都可以在酒店商城一鍵解決,這樣酒店不僅給客戶很好的住宿體驗,同時也可以將這種體驗變成實實在在的經濟效益。實現口碑和利益的雙贏。

與傳統酒店高成本的人工客服帶來的低效率低質量的效果不同,與微信對接的客控系統,還有自己的客房服務APP,當客人有房間清理,預約服務,緊急呼叫等需求時,服務員都能在手機上看到相應的房間號,當對應的服務員不在時,也可以自動轉給別的服務員。很多酒店都面臨這樣的問題,客房服務人員經常遭到投訴,按了好多次服務鈴就是不見人來;客房人員管理松散,工作效率低下,用工成本升高卻無可奈何;酒店用電浪費,房間里沒人還開著空調,服務員進去私自開空調;這些問題是不是讓你很頭疼,沒錯,作為酒店老板,尤其是規模不大的小酒店,這些簡直就是要命,小酒店圖生存和發展要節省成本,增加入住率!這些問題,智慧酒店客控系統就可以很好的解決,這一塊的市場在全國幾乎是空白的,做這種產品的廠家也沒有幾個,而“佳智星科技”是全部自主研發生產設計的,有自己的研發專利。

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